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产品质量是企业生存的关键。 有许多因素会影响产品质量。 仅依靠检查只能从所生产的产品中选择合格的产品。 这使得不可能以最佳成本始终如一地稳定地生产合格的产品。
由组织建立和实施的质量体系应符合组织制定的质量目标。 确保影响产品质量的技术,管理和人为因素得到控制。 无论是硬件,软件,工艺材料还是服务,所有控制都应设计为减少,消除,尤其是防止故障。iso体系认证中的iso9000认证的基本指导思想,体现在以下方面:
一、控制所有过程的质量。
iso9000标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,这是iso体系认证关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时,首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程,然后分析每一个过程需要开展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。
二、控制过程的出发点是预防不合格。
在产品生命周期的所有阶段,从最初确定市场需求到最终满足要求的所有过程的控制反映了预防的想法。市场研究和营销的质量,在准确确定市场需求的基础上,开发新产品,防止盲目发展,导致市场需求不令人满意,浪费人力物力。
控制设计过程的质量。 通过设计审查,设计验证,设计验证和其他活动,我们确保设计输出满足输入要求,并确保产品满足用户的需求。 防止因设计质量问题导致的先天性故障和产品质量缺陷,或对未来的过程造成损害。