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ITSS能力成熟度模型包括基本型，拓展级，改进级和提升级四个等级，从高到低分别用一、二、三、四表示。
一、一级申报基本条件
（一）具有独立法人地位；
（二）已按照“运维服务能力成熟度”一级特征和关键指标建立运维服务能力体系，并已有效运行6个月以上；
（三）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和流程的有效证据；
（四）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合证书》（运维服务能力成熟度2级）一年以上。
二、二次申请的基本条件：
（一）具有独立法人地位；
（二）已按照《运维服务能力成熟度》二级特征和关键指标建立运维服务能力体系，并已有效运行3个月以上；
（三）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和流程的有效证据；
（四）申请单位持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》（运维服务能力成熟度三级）一年以上。
三、三级申报基本要求：
（一）具有独立法人地位；
（二）已按照“运维服务能力成熟度”三级特征和关键指标建立运维服务能力体系，并已有效运行3个月以上；
（三）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和流程的有效证据；
（四）申请单位从事信息系统运维服务业务2年以上。
四、四级申报的基本条件：
（一）具有独立法人地位；
（二）已按照“运维服务能力成熟度”四级特征和关键指标建立运维服务能力体系，并已有效运行3个月以上；
（三）能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和流程的有效证据；
（四）申请单位从事信息系统运维服务业务1年以上。
