新手帮助

1.泽林可办理哪几种类型的认证呢？

泽林提供：体系认证、资质认证、CE、CQC、CCC等全品类总计200多种的认证服务。

2.通过泽林进行的认证有什么不一样呢？

泽林为半自营式平台，认证团队为资深业内专家，能为您提供专业、省钱、省时、省事的认证服务。

3.通过泽林认证，分几次付款？

下单后，首付30%即可开始办理认证，出证后付余额。

4.该如何查询认证状态？

泽林会以站内信的形式通知您认证动态。

5.可以通过哪几种方式付款？

目前主要通过线下汇款进行付款，帐号信息：

公司名称：南京泽林认证咨询有限公司

开户银行：中国银行南京草场门支行

银行帐号：476 758 444 138

6.在泽林办理认证，通过率高吗？

由于泽林的高度专业精神，在泽林办理认证，不通过的可能性很低。

7.前期通过别的机构办理的认证，是否可以通过证优客进行管理？

在泽林平台上传证书相关信息，即可进行证书管理，享受证书年审提醒、证书状态查询等服务。

8.手机验证码收不到怎么办？

可能是网络问题，请在一分钟后重新获取。

9.为什么订单总是提交不成功

订单总是无法提交成功可能是以下两个原因导致的：

(1)订单信息填写不完整；

(2)网络延时，请检查订单信息或者稍后再试。

10.我需要的认证查找不到怎么办？

联系在线客服或在工作时间拨打我们的服务热线：400-622-9001

11.价格能否再便宜一点？

您好，泽林明码标价，已经为您提供当季优惠价，不议价。

12.什么情况下可以退款？

已支付首付款，在约定时间内认证未成功通过可申请退款。

13.同时购买多项认证服务，是否可以享受打包优惠？

请关注相关活动促销信息，或者咨询在线客服。

14.证书和发票邮寄的运费由谁负担？

正常状态下的证书和发票，运费由泽林承担

15.收到的证书信息有误怎么办？

请在收到证书扫描件的第一时间，仔细核对证书相关信息，并在第一时间将在问题反馈给您的专属顾问。

16.如何修改公司的登录手机号？

请联系客服并提交相关资料，确认相关资料后，方可进行修改。